Le RGPD et ses différents impacts

Internet a radicalement changé la façon dont nous communiquons et gérons les tâches quotidiennes. Nous envoyons des courriels, partageons des documents, payons des factures et achetons des biens en entrant nos coordonnées personnelles en ligne et sans hésitation. Les informations bancaires, contacts, adresses, posts sur les réseaux sociaux, et même adresse IP et sites que vous avez visités, sont tous stockés numériquement et peuvent vous porter préjudice en tombant entre de mauvaises mains.

D’où la mise en place du Règlement Général sur la Protection des Données. Zoom sur cette règlementation et ses enjeux.

Pourquoi le RGPD ?

Vous êtes-vous déjà demander combien de données personnelles vous avez partagées en ligne ou qu’arrive-t-il à ces informations? Les entreprises vous disent qu’elles collectent ce type d’informations pour mieux vous servir, pour vous proposer des communications plus ciblées et pertinentes, pour vous offrir une meilleure expérience client. Mais, ça s’arrête vraiment là? C’est la question qui a été posée et traitée par l’UE, et pourquoi en mai 2018 un nouveau règlement européen sur la vie privée appelé RGPD a été appliqué et modifie de façon permanente la façon dont les sociétés collectent, stockent et utilisent les données des clients. L’objectif RGPD est de protéger ces renseignements personnels que nous donnons régulièrement sur le net.

Quels sont les conséquences du RGPD pour les entreprises et les consommateurs ?

Le RGPD est le moyen de l’UE de donner plus de pouvoir aux particuliers, aux prospects, aux clients, aux sous-traitants et aux employés sur leurs données personnelles (nom, photo, adresse e-mail, coordonnées bancaires, mises à jour sur des sites de réseaux sociaux, informations d’emplacement, informations médicales ou adresse IP). Et il donne moins de pouvoir aux organisations qui collectent et utilisent ces données pour un gain monétaire.

Les impacts du RGPD au niveau des entreprises

Le RGPD s’applique à toutes les entreprises et organisations établies dans l’UE, que le traitement des données ait lieu ou non dans l’UE. Même les organisations établies hors UE sont soumises au RGPD. Si votre entreprise propose des biens et / ou des services aux citoyens de l’UE, elle est soumise au règlement. Toutes les organisations et entreprises qui utilisent des données à caractère personnel doivent désigner un responsable de la protection des données ou un responsable du traitement des données qui est  chargé de la conformité avec le RGPD. Il y a des pénalités sévères pour les entreprises et les organisations qui ne respectent pas les dispositions du règlement : les amendes allant jusqu’à 4% du chiffre d’affaires global annuel ou 20 millions d’euros, selon le plus élevé. Cette nouvelle règlementation a de vastes implications pour les entreprises, y compris la manière dont elles gèrent les activités de marketing et de vente.

L’impact de RGPD sur l’engagement des clients

Selon le Règlement Général sur la Protection des Données, les individus ont les droits :

  • d’accès
  • à l’oubli
  • à la portabilité des données
  • d’être informé
  • d’avoir des informations corrigées
  • de restreindre le traitement
  • d’opposition
  • d’être averti

Le règlement général place le consommateur aux commandes et la tâche de se conformer à cette réglementation incombe aux entreprises et aux organisations.

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